תאגיד מי כרמל מעמיד לרשותכם מענה טלפוני אנושי 24 שעות ביממה בכל ימות השנה בשיחת חינם לדיווח על תקלות ומפגעי מים וביוב בקווים העירוניים.
קליטת התקלות מבוצעת באמצעות שרות הניתן לתאגיד ע”י מוקד 106 של עיריית חיפה, ומטופלות ע”י עובדי מי כרמל.
לצורך קבלת שירות ניתן לחייג ישירות למוקד המים והביוב בטלפון 1-800-100-104 שלוחה 3