חיפושדלג על חיפוש
מוקד חירום
קו חינם - מוקד חירום 1-800-100-104
חיפושדלג על חיפוש
תוכן מרכזי בעמודדלג על תוכן מרכזי בעמוד

שרות לקוחות

"מי כרמל שקופים בשבילך" אינו רק סלוגן ,אלא החלטה שמשקפת את אחת ממטרות התאגיד ועומדת בראש סדר העדיפויות של מי כרמל.
אנו מקדישים את מירב המאמצים בכדי להעניק לכם את חווית השירות הטובה ביותר, על ידי מתן שירות מקצועי ,נגיש ושקוף ללא פשרות ,
אנו מזמינים אתכם לבצע פעולות שונות באופן מקוון באמצעות אתר האינטרנט, ולקבל את המידע הנחוץ לכם בנושאים השונים .

 

שרותי קהל :

מרכז שירות לתושב
רח' חסן שוקרי 11


שעות פעילות


ימים א'-ה' 08:00-14:00
ימים ב', ד' 15:30-18:00

קבלת קהל בעירוניות:
עירונית נווה שאנן רח'  טרומפלדור 28


שעות פעילות


ימים א'-ה' 09:00-13:00
ימים ב', ד' 16:00-18:00

עירונית קריית אליעזר
רח' צה"ל 14

 

שעות פעילות

ימים א'-ה' 09:00-13:00
ימים ב', ד' 16:00-18:00

 

פקס : 04-8356035


 


 מוקד טלפוני :

מוקד בירורים בטלפון בשיחת חינם - 1-800-100-104

מוקד בירורים בטלפון למתקשרים מחו"ל - 972-77-2701200+

שעות פעילות א', ג', ה' - 07:30-14:30

                        ב', ד' - 07:30-19:30


 
מוקד תקלות :   

לשירותך מוקד לדיווח על תקלות מאוייש 24 שעות ביממה ( שיחת חינם)

באמצעות חיוג למספר 1-800-100-104 שלוחה 3


 התחדשנו עבורכם :


שירות חדש אפליקציית RoboHold - עוזר אישי שימתין בשבילך לשיחה עם נציג שירות לקוחות.

רוצים לנסות? הורידו עכשיו את האפליקציה
להורדה ב-Apple Store לחצו כאן
להורדה ב-Google Play לחצו כאן


 מחלקת צרכנות:

מען לפניות בכתב - כתובת ת"ד 4811, חיפה 3104702

פקס : 04-8644529

דוא"ל : water@haifa.muni.il


 אגרות והיטלים :

שירות לקוחות בנושא אגרות, היטלים וגביה : 

קבלת קהל ברח' הרץ היינריך 18, חוף שמן , חיפה 

א'-ה' - 08:30-13:00 

שיפרה (דמי הקמה / היטלים) חדר 109 - 04-8685824

נורית (קופה / תשלומים) חדר 13          - 04-8685849

עבור לתוכן העמוד